Shipping and return policies for Acoosmik

Shipping Info

S'il s'agit de votre première commande, vous devez indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir les articles que vous avez commandés (c'est l'adresse de livraison). Vous devez également indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la facture de votre commande (c'est l'adresse de facturation). Si l'adresse de facturation est identique à celle de livraison, ne remplissez pas le champ destiné à cet effet, votre choix sera automatiquement pris en compte.


- Vous pouvez payer par compte PayPal (prix de l'article + frais de livraison).


- Vous pouvez payer par chèque.

Complétez votre chèque à l'ordre de "Mathieu DUMESNIL", et envoyez-le à :

Mathieu DUMESNIL
11 rue Edouard Corbière
76600 LE HAVRE

Pour votre info, la commande partira dès que nous aurons reçu votre chèque (prix de l'article + frais de livraison).


Votre achat vous sera expédié par envoi standard, 2 Euros de frais de livraison vous seront donc facturés.
Le délais de livraison est d'environ 1 semaine.

Return Policy

Le délai de rétractation accordé au client sur l'achat de biens, dans le cadre de la Loi, est de 7 (sept) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Durant ce délai, le client peut retourner, à ses frais, sans autres pénalités, le ou les produits ne lui convenant pas. Le client pourra alors choisir entre d'une part, le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des produits et d'autre part, l'échange du ou des produits commandés. Il est entendu que le ou les produits retournés aux frais du client devront être en bon état, tels que livré(s) par les soins de ACOOSMIK.

Les retours sont à effectuer à :

Mathieu DUMESNIL
11 rue Edouard Corbière
76600 LE HAVRE


Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio descellés par le Client.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris et vous seront retournés en l'état à votre charge.

Nous nous engageons à vous échanger les produits défectueux ou non conformes à votre commande. Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre marchandise pour nous retourner le(s) produit(s) dans son (leur) emballage d'origine.

Dans le cas de produits défectueux ou non conformes à votre commande, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur acoosmik@gmail.com. ACOOSMIK procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.

Dans les cas visés à l'article ci-dessus, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.

ACOOSMIK n'étant pas responsable des retours perdus, nous vous conseillons d'effectuer vos retours sous forme de colis Recommandé avec Accusé de Réception, à l'adresse suivante :

Mathieu DUMESNIL
11 rue Edouard Corbière
76600 LE HAVRE

Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de ACOOSMIK par crédit sur votre compte PAYPAL ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

La transaction est effectuée selon les normes de sécurité du secteur bancaire. Aucune donnée confidentielle ne transite ou n'est stockée chez ACOOSMIK ou sur Internet.

Par ailleurs, nous vous proposons aussi des moyens de paiement plus conventionnels : ainsi, nous acceptons le paiement par chèque, envoyé par courrier, avec la référence de votre commande. Tout est clairement détaillé dans Shipping info, au moment de choisir le mode de paiement. Votre commande sera préparée et expédiée dès réception de votre règlement. Vos articles seront réservés pendant une période de 5 jours ouvrables. Au-delà, et sans confirmation de paiement de votre part, votre commande sera annulée.